Servicio de post-venta
Resuelva cualquier problema de los clientes y haga que las buenas relaciones con los clientes duren para siempre.
Xinglass tiene un sistema de servicio posterior a la venta. Tenemos centros de servicios de ventas y posventa en China, Estados Unidos, Canadá, Francia, India, México, Medio Oriente, América del Sur, que brinda servicio postventa directo y soporte técnico para clientes globales. La implementación del compromiso de servicio Xinglass con cada cliente garantiza el estado de Xinglass en el mercado nacional e internacional.
Xinglass tiene un equipo profesional de servicio postventa, para brindarle un servicio rápido, conveniente y completo. A lo largo de los años, hemos recibido altos elogios y comentarios positivos de nuestros servicios de nuestros clientes y establecido una excelente reputación en el mercado global.
-
Soporte técnico
24 horas al día, 7 días a la semanaEquipos técnicos y apoyo en muchos países del mundoPara satisfacer las necesidades generales y especiales de los clientesRespuesta 100% rápida (respuesta dentro de 5 minutos, solución detallada dentro de las 12 horas)No solo brindamos el servicio postventa 24/7, sino que nuestras oficinas en China y en el extranjero pueden proporcionar soporte técnico directamente a nuestros clientes a escala nacional y global. Nuestro personal de servicio puede ponerse en contacto con usted rápidamente y llegar a la escena más rápidamente para proporcionar soporte técnico. -
Suministro de repuestos
Compatible con piezas estándarPiezas fáciles de encontrar localmenteServicio de envío rápido, distribuciónPiezas de repuesto en stock de EE. UU. Y China, suministro de piezas suficienteDado que brindamos a los clientes productos estándar y personalizados, podemos elegir las piezas de máquina apropiadas según sus necesidades. Debido a que entendemos la importancia de la finalización rápida del mantenimiento de la máquina, proporcionamos la mayoría de las piezas compatibles con piezas estándar generales para facilitar el mantenimiento futuro de la máquina. -
Actualización y remodelación de la máquina
Actualizaciones de hardware y softwaremejorar la eficiencia de producción, aumentar la productividadMejorar las funciones y agregar más funcionesRenovar, maquinaria de remodelación con garantíaExtender la vida útil de la máquinaHoy, la tecnología de la máquina está cambiando tan rápido que es importante hacer que su máquina sea más eficiente, más productiva y más confiable, para satisfacer las necesidades de la industria actual. -
Reubicación de la máquina
Garantizar ningún problema después de la reubicaciónPrueba de máquina y calibración generalVuelva a la producción en la producción en el menor tiempoXinglass ofrece servicios de reubicación de máquinas a nuestros clientes, solo que podemos asegurarnos de que la calidad de la máquina y la calidad del producto no se vean afectadas, y la máquina puede restaurar la producción sin ningún problema en el menor tiempo. Se recomienda realizar el trabajo de reubicación solo por Xinglass. -
Capacitación de máquinas
Capacitación de operación regularCapacitación de máquina avanzadaCapacitación en línea y en el sitioManual de entrenamiento de video e instruccionesSolución de problemas de capacitación en habilidadesXinglass ofrece capacitación gratuita para todos los nuevos clientes, brindamos capacitación profesional a operadores de máquinas para garantizar que los clientes puedan operar la máquina de forma independiente. Ayuda a los clientes a aprender operaciones y técnicas más profundas, y a comprender mejor la máquina en sí, ayudar a los clientes a mejorar significativamente la eficiencia y la productividad de la producción de la máquina. -
Inspección y mantenimiento de la máquina
Servicio de inspección de máquina gratuitoInforme de inspección gratuito, sugerencias de mantenimientoServicio de mantenimiento regularServicio de inspección y mantenimiento anual de la máquinaSolo Xinglass puede proporcionar a nuestros clientes la orientación y recomendaciones de mantenimiento de la máquina más correcta. Le ayudamos a inspeccionar su equipo y le brindamos las mejores soluciones de mantenimiento y sugerencias de mantenimiento de acuerdo con diversas condiciones.
Los técnicos de Xinglass siempre están listospara ayudar a los clientes y satisfacer sus necesidades.
Xinglass ofrece servicios en el sitio y remotos:
-
Servicios técnicos en el sitio -
Servicios técnicos remotos -
Servicios de monitoreo y depuración de equipos remotores -
Servicio al cliente en línea
Nuestro servicio postventa se basa en las necesidades y la satisfacción del cliente
Además, todo el personal tiene habilidades de comunicarse con los clientes en línea a través de Zoom、Teamviewer、WhatsApp y otras aplicaciones en línea, realizando el soporte y la asistencia remotos para los clientes, ahorrando tiempo y costo para ambas partes. Los técnicos resuelven problemas para los clientes a través de la tecnología de Internet y otras tecnologías para que los clientes y Xinglass mantengan una buena relación.
Si ya es nuestros clientes, puede solicitar cualquier soporte técnico.
Ejemplos de servicio de post-venta:
-
01.Después de instalar la máquina, brindamos capacitación en el sitio al cliente hasta que el cliente haya comprendido completamente la operación
-
02.Proporcionar a los clientes piezas de repuesto de máquina para la vida
-
03.Visite regularmente a los clientes para resolver sus problemas en producción u operaciones
-
04.Proporcionar servicios de actualización, modificación y reubicación de la máquina
-
05.Comuníquese con los clientes regularmente para recordarles que realicen el mantenimiento necesario de la máquina. Proporcionar servicio en el sitio si los clientes solicitan los clientes
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad numero uno
No dude en contactarnos, le proporcionaremos a usted y a su negocio cualquier ayuda.