خدمة ما بعد البيع
حل أي مشاكل مع العملاء واجعل علاقات العملاء الجيدة تدوم إلى الأبد.
Xinglass لديها نظام خدمة ما بعد البيع مثالي. لدينا مراكز خدمة ما بعد البيع والمبيعات في الصين والولايات المتحدة وكندا وفرنسا والهند والمكسيك والشرق الأوسط وأمريكا الجنوبية ، ونقدم خدمة ما بعد البيع المباشرة والدعم الفني للعملاء العالميين. يضمن تنفيذ التزام خدمة Xinglass لكل عميل مكانة Xinglass في السوق المحلية والدولية.
Xinglass لديها فريق محترف لخدمة ما بعد البيع ، لتزويدك بخدمة سريعة ومريحة وشاملة. على مر السنين ، اكتسبنا ثناءً عالياً وردود فعل إيجابية لخدماتنا من عملائنا وأرسينا سمعة ممتازة في السوق العالمية.
-
دعم فني
24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوعفرق فنية ودعم في العديد من الدول حول العالملتلبية الاحتياجات العامة والخاصة للعملاء100٪ استجابة سريعة (استجابة خلال 5 دقائق ، حل مفصل خلال 12 ساعة)لا نقدم فقط خدمة ما بعد البيع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولكن مكاتبنا في الصين والخارج يمكنها تقديم الدعم الفني مباشرة لعملائنا على المستوى الوطني والعالمي. يمكن لموظفي الخدمة لدينا الاتصال بك بسرعة والوصول إلى مكان الحادث بسرعة أكبر لتقديم الدعم الفني. -
توريد قطع غيار
متوافق مع الأجزاء القياسيةسهولة العثور على قطع الغيار محليًاالشحن السريع وخدمة التوزيعقطع غيار في مخزون الولايات المتحدة الأمريكية والصين ، توريد قطع غيار كافيةنظرًا لأننا نزود العملاء بمنتجات قياسية ومخصصة ، يمكننا اختيار أجزاء الماكينة المناسبة بناءً على احتياجاتك. نظرًا لأننا نتفهم أهمية الإكمال السريع لصيانة الماكينة ، فإننا نقدم معظم الأجزاء المتوافقة مع الأجزاء القياسية العامة لتسهيل صيانة الماكينة في المستقبل. -
ترقية الجهاز وإعادة البناء
ترقيات الأجهزة والبرامجتحسين كفاءة الإنتاج وزيادة الإنتاجيةتحسين الوظائف وإضافة المزيد من الوظائفتجديد وإعادة تشكيل الآلات مع الضمانإطالة عمر الآلةاليوم ، تتغير تقنية الماكينة بسرعة كبيرة لدرجة أنه من المهم جعل جهازك أكثر كفاءة وإنتاجية وموثوقية لتلبية احتياجات الصناعة اليوم. -
نقل الجهاز
ضمان عدم وجود مشكلة بعد الانتقالاختبار الجهاز والمعايرة الشاملةأعد تشغيل الماكينة في أقصر وقت ممكنتقدم Xinglass خدمات نقل الماكينة لعملائنا ، فقط يمكننا التأكد من أن جودة الماكينة وجودة المنتج لن تتأثر ، ويمكن للآلة استعادة الإنتاج دون أي مشكلة في أقصر وقت. يوصى بإجراء عملية النقل بواسطة Xinglass فقط. -
تدريب الآلة
التدريب على التشغيل المنتظمتدريب متقدم على الآلةالتدريب عبر الإنترنت وفي الموقعفيديو تدريب ودليل التعليماتالتدريب على مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحهاتقدم Xinglass تدريبًا مجانيًا لجميع العملاء الجدد ، ونحن نقدم تدريبًا احترافيًا لمشغلي الماكينة لضمان أن العملاء يمكنهم تشغيل الماكينة بشكل مستقل. ساعد العملاء على تعلم المزيد من العمليات والتقنيات المتعمقة ، وفهم الماكينة نفسها بشكل أفضل ، ومساعدة العملاء على تحسين كفاءة إنتاج الماكينة وإنتاجيتها بشكل كبير. -
فحص الماكينة وصيانتها
خدمة فحص الماكينة مجانًاتقرير فحص مجاني ، اقتراحات الصيانةخدمة الصيانة الدوريةخدمة الفحص والصيانة السنوية للماكينةيمكن لـ Xinglass فقط تزويد عملائنا بإرشادات وتوصيات صيانة الماكينة الأكثر صحة. نساعدك على فحص أجهزتك ونوفر لك أفضل حلول الصيانة واقتراحات الصيانة وفقًا للظروف المختلفة.
فنيو Xinglass مستعدون دائمًا لمساعدة العملاء وتلبية احتياجاتهم. توفر Xinglass خدمات في الموقع وعن بعد:
فنيو Xinglass مستعدون دائمًا لمساعدة العملاء وتلبية احتياجاتهم. توفر
-
خدمات الفنية في الموقع -
الخدمات الفنية عن بعد -
خدمات مراقبة وتصحيح المعدات عن بعد -
خدمة العملاء عبر الإنترنت
تعتمد خدمة ما بعد البيع لدينا على احتياجات العملاء ورضاهم
بالإضافة إلى ذلك ، يتمتع جميع الموظفين بمهارات التواصل مع العملاء عبر الإنترنت من خلال الهاتف ، و Zoom ، و Teamviewer ، و WhatsApp ، والتطبيقات الأخرى عبر الإنترنت ، مما يحقق الدعم والمساعدة عن بُعد للعملاء ، مما يوفر الوقت والتكلفة لكلا الطرفين. يقوم الفنيون بحل المشكلات للعملاء من خلال تقنية الإنترنت والتقنيات الأخرى بحيث يحافظ العملاء و Xinglass على علاقة جيدة.
إذا كنت من عملائنا بالفعل ، يمكنك طلب أي دعم فني.
أمثلة على خدمة ما بعد البيع:
-
01.بعد تثبيت الماكينة ، نقدم تدريبًا في الموقع للعميل حتى يفهم العميل العملية بشكل كامل
-
02.تزويد العملاء بقطع غيار الماكينات مدى الحياة
-
03.قم بزيارة العملاء بانتظام لحل مشاكلهم في الإنتاج أو العمليات
-
04.تقديم خدمات ترقية الماكينة وتعديلها ونقلها
-
05.تواصل مع العملاء بانتظام لتذكيرهم بإجراء الصيانة اللازمة للماكينة. تقديم الخدمة في الموقع إذا طلبها العملاء.